快递外烟被扣了怎么办|快递香烟被扣了快递公司会赔我吗-低价香烟网

本文目录导读：

随着生活节奏的加快，快递行业在我国得到了迅猛发展，在享受便捷服务的同时，我们也需要注意一些法律和规定，快递外烟被扣就是一件常见的问题，当我们的快递外烟被扣了怎么办呢？本文将为您详细解析应对策略及合法途径。

了解相关规定

我们需要了解我国对快递外烟的相关规定，根据《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，未经许可，任何单位和个人不得经营烟草制品，快递外烟属于非法邮寄物品，快递公司有权依法扣留。

1、保持冷静

当您的快递外烟被扣时，首先要保持冷静，不要慌张，慌张可能会让您在处理问题时出现失误，甚至影响到您的合法权益。

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2、联系快递公司

及时与快递公司取得联系，了解快递外烟被扣的原因及处理流程，快递公司通常会告知您以下几种情况：

（1）快递外烟属于非法邮寄物品，依法扣留；

（2）快递外烟存在安全隐患，如包装破损、烟支潮湿等，需要退回或销毁；

（3）快递外烟存在质量问题，需要退回或赔偿。

3、查看快递单据

仔细查看快递单据，确认快递外烟的邮寄信息，如有误，及时与快递公司沟通，要求更正。

4、寻求法律援助

如果快递公司拒绝配合或处理不当，您可以通过以下途径寻求法律援助：

（1）拨打12315消费者投诉热线，反映问题；

（2）向当地烟草专卖局投诉；

（3）咨询专业律师，了解您的合法权益。

5、合法途径维权

在维权过程中，注意以下合法途径：

（1）收集证据：保存好快递单据、聊天记录等相关证据，以便在维权过程中使用；

（2）与快递公司协商：在协商过程中，保持理智，提出合理要求；

（3）申请仲裁：如协商无果，可向消费者协会申请仲裁；

（4）提起诉讼：在仲裁无果的情况下，可向人民法院提起诉讼。

为了避免快递外烟被扣，我们在邮寄过程中应注意以下几点：

1、了解相关规定，遵守法律法规；

2、选择正规渠道购买烟草制品；

3、避免邮寄假冒伪劣烟草制品；

4、仔细检查快递外烟的包装，确保完好无损。

当我们的快递外烟被扣时，要保持冷静，依法维权，了解相关规定、掌握应对策略，才能更好地保护自己的合法权益，预防措施也是必不可少的，让我们共同维护良好的快递邮寄环境。